指挥中心学雷锋活动岗位规范和行为守则

 

第一条 学习教育

1、树立共产主义理想理念，坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，坚定地走中国特色社会主义道路，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。

2、认真学习贯彻相关法律法规，做到学法、知法、懂法、守法、宣传法，提高依法办事能力和水平。

3、严格教育、管理，搞好效能建设，工作人员发扬献身、负责、求实的精神。

第二条 办公秩序

1、严格遵守考勤制度，上下班签到，按时上、下班，不迟到、早退；工作时间内严禁无故离岗、串岗、拖岗、做私事，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有秩。

2、工作人员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后，做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐、桌面清洁。

3、夜间和节假日值班人员必须坚守岗位，注意防火防盗，办公区域禁止无关人员进入或玩电脑。

4、要遵守劳动纪律和工作纪律，外出请假，秉公办事，保守机密，维护本单位利益和公众形象。

第三条 服务规范

1、仪容仪表：工作人员应仪表端庄、大方，讲究个人卫生。

2、微笑服务：在接待单位内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，态度热情接待来访者，严禁发生顶撞、训斥和争执现象。

3、文明用语：在任何场合应文明用语，语气温和，音量适中，礼貌待人。

4、电话接听：接听电话及时，一般铃响1声接起，严禁用公用电话办私事。

5、进入领导办公室及其它科室，应主动敲门，示意打招呼。

第四条 遵守职业道德

1、不准背后议论他人，有矛盾或意见应客观逐级向上反映。

2、不准以各种名义收取好处费或回扣。

3、不准违反有关法律、法规或超越职权乱罚款、乱收费。

4、不准包庇、纵容经济违法活动。

5、爱岗敬业，忠于职守，以忘我的精神对待工作。

6、谦虚谨慎，戒骄戒躁，以进取的精神对待工作。

7、有令则行，有禁则止，以律已的品格做好工作。

8、工作讲程序，事事有回音，以高度负责的态度做好工作。

9、依法行政，禁止违规利用职权吃拿卡要，故意为难办事人员。