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德州市120急救调度指挥中心信息公开基本目录

 

信息

类别

信息

分类

信息

名称

基本内容

质类

机构及

人员识别

机构

信息

德州市120急救调度指挥中心于2006年11月筹建2007年7月5日挂牌成立,全市院前急救网络系统正式启动。

主要职责:负责院前医疗急救的统一指挥调度和急救网络的管理;组织开展医疗急救专业培训和社会培训、医疗急救知识科普宣传、急救医学新技术的研究和推广;负责院前医疗急救信息化建设;完成市卫生健康委交办的其他任务。

全市院前急救网络系统由指挥中心和31家急救站组成,配备院前急救人员1372人,救护车134辆。院前急救人员全部进行规范化培训,职业资格证、院前急救上岗资格双证上岗工作制度。救护车全部统一标识,统一编号,统一收费标准,车载急救设备及药品统一配置标准。指挥中心对急救调度和急救站实行全方位的、严格的、量化的、标准化的管理,最大限度保障患者利益。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

务类

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

救服务

须知

拨打120电话时,谨记:切勿惊慌、保持镇静、讲话清晰、简练易懂,配合调度员询问病人信息。

需要提供六点信息,包括地址、病情、性别、年龄、姓名、接车地点。

①首先正确表述地址

地址应尽量讲述详细,如县/区、乡镇、村庄或县/区、街道、小区的楼号、单元、几楼哪户。如果叙述不够详细会延长急救人员到达病人身边的时间。如在马路上或其他地方,应将周边的明显建筑物,如单位、大型超市等信息告知调度员,不要只报路名或红绿灯等。

②其次简要描述病情

应先向调度员告知病人最典型的发病表现,主要有哪些症状,比如头晕、腹痛、肢体麻木等。

③不要着急挂电话

配合调度员询问相关信息,准确、快速提供病人的姓名、性别、年龄等信息。一是调度员会根据病人情况给予呼救人急救指导,二是便于急救人员准备好相应的医疗设备,采取有效急救措施。     

④目前,德州市院前急救网络内急救站31家,德城区二级以上医院的急救站有7家,各县市区24家。拨打120急救电话后,调度员会根据就近就急的调度原则进行派车。如果呼救人选择指定医院救治,需在拨打120时告知调度员。

急救站设置情况

德州市区内急救站共7家:山东大学齐鲁医院德州医院急救站(三级急救站)、德州市中医院急救站(三级急救站)、德州市第二人民医院急救站(二级急救站)、德州市立医院急救站(二级急救站)、德州市第七人民医院急救站(二级急救站)、德州联合医院急救站(二级急救站)、德州市妇幼保健院急救站(一级急救站)。

其它县市区急救站共24家:陵城区人民医院急救站、陵城区中医院急救站、临邑县人民医院急救站、临邑县中医院急救站、临邑县第二人民医院急救站、乐陵市人民医院急救站、乐陵市中医院急救站、武城县人民医院急救站、武城县中医院急救站、禹城市人民医院、禹城市中医院急救站、齐河县人民医院急救站、齐河县中医院急救站、宁津县人民医院急救站、宁津县中医院急救站、夏津县人民医院急救站、夏津县中医院急救站、平原县第一人民医院急救站、平原县中医院急救站、庆云县人民医院急救站、临邑县中医院临盘院区急救站、齐河县赵官镇中心卫生院急救站、陵城区糜镇卫生院急救站、平原县腰站镇卫生院急救站(注:县市区19家二级医疗卫生机构为二级急救站,临邑县第二人民医院及4家乡镇卫生院为一级急救站)

服务

流程

接警工作、院前急救出车工作、院前急救与院内急诊交接工作流程(见网站工作规范专栏)。

急救派车

转运原则

120急救调度指挥中心调度派车执行“就近就急、尊重病人意愿、分区划片、考虑救治能力”的原则

非急救

转运原则

据国家卫健委公布的《院前医疗急救管理办法》第二十七条 急救中心(站)和急救网络医院不得将救护车用于非院前医疗急救服务。院前急救网络内救护车只负责院前医疗急救工作,不负责转院、送回家等非院前医疗急救工作。患者有转院、送回家等需求的可与医疗单位自主协商,根据《德医保发〔2021〕32 号》文件,医疗机构根据患者特殊需求提供的担架工收费以及转院、送诊发生的救护车费、救护车监护费、医护人员出诊费等项目由医疗机构自主定价,根据患者需要提供服务。

服务

 

公众培训课程:心肺复苏技术操作、海姆立克急救法、常见意外伤害的处理办法等。

报名联系方式:8130125或“德州120急救”微信公众号预约。

 

如何现场进行心肺复苏(CPR)

心肺复苏是针对骤停的心跳和呼吸采取的救命技术,是全球最普及最广泛的急救技术。公众学习的心肺复苏,即是基础生命支持技术。

一、心肺复苏适应症

心肺复苏用于由多种原因引起的呼吸、心跳骤停的伤病员。如急性心肌梗塞、严重创伤、电击伤、挤压伤踩踏伤、中毒等。

二、操作流程

1、评估施救环境的安全性。如果施救环境为触电现场,断电后将受伤病人搬移至安全地带进行施救。

2、判断意识轻拍伤病员的肩膀,高声呼喊“喂你怎么了!快来人呀,有人晕倒,快拨打120,快取来AED(自动体外除颤器),会救护的请来协助我”

3、将伤病员翻成仰卧姿势,放在坚硬的平面上,施救者双腿跪于伤病员一侧(最好跪于右侧),解开衣领松开腰带。

4、判断有无心跳、有无呼吸注意:如果第一时间取得AED,优先使用AED施救。

5、胸外心脏按压①按压部位:标准体型胸部正中双乳头连线中点。②按压方法:施救者双手掌根重叠十指相扣,手指翘起离开胸壁,上半身前倾,双臂伸直垂直向下,用力、有节奏地按压。按压与放松时间相等③按压速率:成人每分钟约100次--120次,儿童每分钟至少100次。④按压深度:成人深度约5CM--6CM,儿童深度约5CM。

6、清除口腔异物,打开气道如果病人口腔内存在食物、义齿等异物,首先清除掉,随之开放气道。成人用仰头举颏法打开气道。使下颌角与耳垂连线垂直于地面。

7、口对口人工呼吸如无呼吸立即进行口对口人工吹气两次。吹气时间持续1秒钟以上,吹气量以胸廓隆起为宜。

8、成人每进行胸外心脏按压30次,配合人工通气2次。即按压:通气=30:2。

9、重复以上心肺复苏过程,直到专业急救人员到达。

10、心肺复苏有效指征:病人面色、口唇由苍白青紫变红润;恢复自主呼吸及脉搏搏动;眼球活动,手足抽搐,呻吟

如何现场实施气道梗阻急救法

气道异物梗阻可发生于任何年龄,尤其以儿童与老年人多见。解除气道异物梗阻的方法称之为海姆立克急救法。

1、特殊表现:由于异物吸入气管时,病人感到极度不适,常常不由自主地以一手呈“V”字形紧贴于颈前喉部,苦不堪言

2、气道不完全梗阻:病人可以在咳嗽、喘气或咳嗽微弱无力,呼吸困难,病人张口吸气时,可以听到异物冲击性的高啼声,皮肤、甲床和口腔黏膜、面色青紫,发绀。

3、气道完全梗阻:较大的异物堵住喉部、气管处,病人面色灰暗青紫,不能说话、不能咳嗽、不能呼吸,失去知觉,窒息,很快陷入呼吸停止。

 

 

 

辆甄别

本机构急救车辆的总体情况,种类、数量、分布等(见网站服务指南专栏)。

本机构急救车辆的识别情况(见网站服务指南专栏)。

救设备

呼吸球囊面罩、自动分析心电图机、除颤起搏心电监护仪(AED)、颈托等。

 

 行风与      投诉

标采购

20231-8月份未开展招标采购工作。

投诉途径

投诉处理程序(见网站监督渠道专栏)

电话投诉:8130125

现场投诉:德州市120急救调度指挥中心(周一至周五:8:30-12:00,14:00-18:00)

 

 

 

 

普健教

救科普

见网站健康教育专栏

健康教育

开展急救知识科普、技能培训等健康教育活动的时间、内容、地点等(见网站公众培训专栏)

无烟卫生单位建设制度及管理办法(见网站政务公开栏)。

 

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