永远将病人的安危放在首位
2月3日凌晨,指挥中心调度员接到一青年女性报警,称自己孕七个月,在家身体不适,调度员立即派出急救车辆。救护车到达现场后并未见到病人,电话也无法接通,出车人员向指挥中心汇报后,调度员多次听取录音查找重要线索,出车人员根据调度员提供的报警信息,找到现场的一处小卖部,并沿着小卖部去挨家挨户去询问,仍没有找到,因担心病人大出血,出车人员果断拨打了110求助,在110的协助下,历时六个小时,终于找到病人,经过医生急救后,继续入院治疗,后了解到庆幸的是病人已恢复出院。
调度员们共同讨论学习了此案例,此案例在处理过程中,调度员和出车人员有高度的责任心,联系寻找病人,在今后的工作中,应该继续秉承这种精神,永远将病人的安危放在首位。