市120急救调度指挥中心召开德州“120急救”国家级服务标准化试点项目建设

全面启动暨标准化知识培训会议

10月21日上午，德州“120急救”国家级服务标准化试点项目建设全面启动暨标准化知识培训会议在开发区人民医院六楼会议室召开。市卫生计生委副主任王鲁原、省标准化研究院副院长黎燕、市质量技术监督局副局长刘俊哲、省标准化研究院服务业标准化研究中心副主任原静，市120急救调度指挥中心主任赵新等领导出席会议，各医疗单位院前急救分管院长、急救站主任、护士长、120急救调度指挥中心及各急救站业务骨干160余人参加了会议。

会议共有两项内容。一是“德州120急救”国家级服务标准化试点项目建设全面启动会议。二是对参会人员进行标准化知识培训。在会上，市卫生计生委王鲁原副主任做了重要讲话，他指出用标准化工作理念建立统一管理、分工负责、合理规范、优质高效的院前急救工作模式是提高急救管理水平和服务能力、推动院前急救工作提档升级的重要手段。作为德州市社会管理与公共服务领域首个立项项目，他希望指挥中心要紧抓国家级服务标准化试点项目建设契机，建立起与全市院前急救管理、服务职能相适应的内容完整、结构优化、程序规范的服务标准体系，并形成针对我市院前急救服务管理的有效运行机制和监督评价机制，将“德州120急救”打造成特色鲜明的行业品牌。

启动仪式后，省标准化研究院院长黎燕、服务业标准化研究中心副主任原静对参会人员进行了标准化知识专题培训。两位专家深入浅出的阐述了标准化试点建设的工作思路，对于接下来如何开展创建工作有十分重要的指导意义。

“德州120急救”国家级服务标准化试点项目是全省唯七、德州唯一的建设项目，也是德州市社会管理与公共服务领域首个立项项目，此次项目建设，涉及整个院前急救系统。其目的就是通过全面推行以规范服务为核心，以效能提升为重点，以监督制约为保障的服务标准化建设，全力营造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的院前急救环境。此次会议的召开，不仅使院前急救管理者对标准化有了更深刻的理解，进一步明确和认识实施标准化建设的重要意义，

也标志着在前期工作的基础上，全市院前急救系统已进入项目建设全面启动阶段。