医警联动急速救援

德州120为生命架起绿色桥梁

今年以来，德州市120急救调度指挥中心通过医警联动方式寻找、救治急危重症患者4起。全体调度人员始终坚持有警必接、有接必应、有应必答的原则，竭尽全力保障每一位患者得到及时救治。

3月2日下午13时左右，乐陵市一患者在拨打120电话后，未说清具体地址便失去联系。“您好德州120，请问您需要救护车吗？”“……”电话接通后，对方长时间无人应答，当调度员再次询问病人所属县域（城区）等信息时，电话另一端缓缓地说了一句：“需要……，在胡家……”便挂断了电话。还未采集完毕急救信息，报警电话便中断，首接调度员赵欣宇本着对每一起事件高度负责的态度立即进行回拨，一遍、两遍、三遍……但电话一直处于无法接通状态。同组调度员吴丽萍快速响应，凭借只言片语的信息及多年调度工作经验，判断出患者所处位置在“乐陵市的胡家街办”。来不及犹豫，她立即派出乐陵市中医院急救站救护车火速赶赴现场。

因为没有具体方位，病人电话又处于无法接通状态，在派出救护车后，调度员与110紧急联动，请求协查，以进一步锁定报警人的具体信息。医护人员在到达现场后，挨家挨户进行敲门、寻找……，历时1小时14分钟终于成功找到患者本人。保证每一起事件快速出车，不放过任何一个危重病人救治的希望是指挥中心一直遵循的原则，在成功找到病人后，调度员和急救人员悬着的一颗心才终于放了下来。

其实，这样的例子还有很多。在我们接警工作中病人报不清地址、挂断电话后失联的事件时有发生，指挥中心本着对每一起急救事件高度负责的态度，想尽一切办法进行联系。如与110紧急联动协查登记信息、寻找同小区（同村）曾经拨打过120的患者，以进一步确定报警人具体信息、位置等等，真正将“严真细实快”的工作作风体现在每一个工作环节中，全力为市民生命健康筑牢安全防线。