指挥中心组织全体职工开展英语集中培训

随着国内旅游市场大规模开放，国际交流活动增多，加之京津冀经济圈的不断发展，外籍人员在德州报警的可能性增加，为了避免定位不准、语言不通等问题给院前急救调度带来的难度，指挥中心多措并举，组织全体职工开展英语集中培训，提高英语调度处置水平。

8月11日上午在小会议室指挥中心进行了第一次全员急救英语培训课程。对于此次培训工作，赵新主任高度重视，专门部署安排中心一名英语专业急救调度员担任主讲老师，该调度员精通英语，曾执教于英语培训机构，经验丰富，她将英语常用报警词汇以及接警流程由浅入深地生动讲解。“Hello。Do you need an ambulance?”、“Where is your specific location?”、“What’s the emergency?”、“What’s the matter with patient?”、“What’s happend?”……所有参加培训的职工都集中精力、潜心学习、深入研讨。大家一致认为英语培训课程质量高，指导性、针对性强，十分受益。

除了给全体员工进行急救英语培训外，指挥中心还将通过远盟中国智慧医疗急救平台为院前急救调度提供在线双语支持服务，一旦有外国人报警，指挥中心立即开通三方通话功能，可以让该平台经验丰富、双语出色的急救协调员配合指挥中心调度员完成急救信息采集、院前急救调度工作。

下一步，中心将进一步丰富培训内容，创新培训方式，利用每周五周例会的时间学习新的内容，切实提高职工英语水平。